Användarvillkor

Kontakt: info.puffyflops@gmail.com

Genom att göra köp från och använda denna webbsida förbinder du dig till dessa villkor. Vi ber dig därför att noggrant läsa igenom dem innan du använder vår sida.

Bekräftelse

När vi har tagit emot din beställning skickar vi en bekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress vid köpet. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen fungerar även som ditt kvitto.

Om du upptäcker något fel, vänligen kontakta info.puffyflops@gmail.com omedelbart och bifoga ditt ordernummer.

Avbryta eller ändra en beställning

Vi arbetar snabbt med att behandla och packa våra beställningar, vilket gör det svårt att ändra eller avbryta en order efter att den har registrerats.

Om du ångrar ditt köp efter att beställningen har skickats måste du ta emot varan och därefter begära en retur enligt vår returpolicy. Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningsbeloppet när varan har mottagits och godkänts på vårt lager.

Betalning

Du kan betala med bank- eller kreditkort samt via Klarna där tjänsten erbjuds. Klarnas villkor finns tillgängliga på deras hemsida. Klarna hanterar din betalning med säker kryptering och enligt gällande bankstandarder. PuffyFlops hanterar inte själv några kortuppgifter.

Skadad försändelse vid leverans

Om paketet levereras med synliga skador på ytteremballaget ska detta fotograferas innan paketet öppnas. Bilderna ska bifogas vid en eventuell reklamation om produkter saknas eller är skadade.

Om dokumentation av transportskadan saknas kan vi ha begränsade möjligheter att hantera reklamationen.

Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Europa på samtliga beställningar.

Returrätt och reklamationer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att använda ångerrätten måste du kontakta oss via e-post innan tidsfristen löper ut.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen och genomförs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om en vara är felaktig eller defekt har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss så snart som möjligt via info.puffyflops@gmail.com och bifoga ordernummer samt bilder som tydligt visar felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder utbyte, prisavdrag eller återbetalning beroende på ärendets art.

Cookies

PuffyFlops använder cookies för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen på webbplatsen. Cookies hjälper bland annat till att hålla reda på innehållet i din varukorg och förbättra webbplatsens funktionalitet.

Om du inte vill acceptera cookies kan du ändra inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan påverkas.

Force majeure

PuffyFlops ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, lagändringar, krig, naturkatastrofer, arbetskonflikter, transportstörningar, leverantörsproblem eller annan oförutsedd händelse.

Ändringar av villkoren

PuffyFlops kan komma att uppdatera dessa allmänna villkor och vår integritetspolicy från tid till annan. De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som utgör avtalet mellan dig och PuffyFlops.

Tredje parter

Information som samlas in kan delas med betrodda samarbetspartners för analytiska och operativa ändamål. Personuppgifter säljs, byts eller delas aldrig med obehöriga tredje parter.

Företagsinformation

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på och din användning av webbplatsen. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och verksamheten PuffyFlops.

Adress:
Hårds Väg 6A
213 67 Sverige

Rabattkoder

Rabattkoder kan ha olika villkor. Vissa erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter eller användas på redan nedsatta produkter, om inget annat anges.

PuffyFlops förbehåller sig rätten att undanta vissa produkter eller kollektioner från kampanjer och att bestämma giltighetstiden för samtliga erbjudanden.